1、问：父母因受震灾影响而处于惊恐之中，该如何帮助他们？

答：我已经长大了，我想帮助你，想和你谈谈。（告诉父母我可以依靠。）政府会在最短的时间内，让我们有安身之所，重建家园，大家都在帮忙，我们不会被抛弃。（不用为现在的处境而过于担心）

2、问：我的亲人在这次灾难中残废了，我该如何面对这个事实？

答：首先要接受亲人残废的事实，给予以前一样的关照，不要让他产生被歧视的感觉。要鼓励他多与他人接触，放手让他做力所能及的事情，做完事情要给予表扬，增强他/她的自信心，认识到自己的价值。（表达自己会不离不弃）

3、问：家人每当想起灾难的情景就会很恐慌，应怎么帮助他？

答：让他抱一些柔软的物体，如抱枕、布娃娃等。告诉他们是因为刚才想起的事情引起了恐慌，其实他现在是安全的。如果这个人经常有这种恐慌情形出现，建议寻求专业心理咨询人员的帮助。

4、问：他的亲人在这次灾难中遇难了，每当独处时他就会哭泣，我该怎么办？

答：首先，不要让他控制情绪，可以尽情哭泣。其次，如果他有倾诉对象，一定要静静的听他讲述，理解，不要劝阻。

5、问：灾难发生后，我自己也很痛苦，经常处于恐惧和焦虑之中，不知道这种情绪状态会不会对孩子产生影响？

答：对于未成年的孩子来说，你们是他们学习的榜样，如果您自己处于恐惧和焦虑之中，那么很可能这种情绪状态会潜移默化地影响孩子。虽然他们没有将同样的情绪状态表达出来，但是他们的内心已受到了影响。如果您自己无法走出心理阴影，建议您去寻找专业心理咨询人员进行心理咨询，先调整好自己的心态，以更好的帮助孩子与其他人。

6、问：虽然灾难过去了，但是还会不会来地震，如果再有地震怎么办，我该如何回答？

答：遇到这种情况，您不能跟他说确定不会再有了，但是您可以教给他一些简单的防地震措施。要让他清楚，不是每次地震都具有那么强的危害性。

7、问：他会有意去寻找与创伤经验有关的事物，我要不要劝阻呢？

答：灾难发生后的前期，最好不要让他接触与创伤经验有关的事物。如果迫不得已，则要让他有充分的心理准备，可以问他这个事物让您想起了什么，允许他进行充分的言语表达和情绪宣泄。虽然直面与创伤经验有关的事物有时也会有治疗效用，但是一定要审慎用之，要注意这些事物可能会对个体产生的心理和行为变化。

8、问：灾难发生后，他失眠、做噩梦，我该怎么办？

答：遇到这种情况，您可以在他入睡前陪伴他一会儿，跟他讲讲话，或放点轻松音乐。如果他持续6～8周做噩梦，建议寻求专业心理咨询人员的帮助。