努力去理解和感受对方的状态，可以对他/她说：

• 对于你所经历的痛苦和危险，我感到很难过。（发自内心真诚的语气）
• 你现在安全了。（确认对方是安全后）
• 这不是你的错。（发现对方流露自责和内疚情绪）
• 遇到这样不寻常的事件，你有这样的感觉是正常的，每个遇到这样事情的人都会和你一样。（如果对方感到自己和周围不同，有孤立感）
• 事情可能不会一直是这样的，它会好起来的，而你也会好起来的。（给予积极的鼓励）
• 你现在不要去克制自己的情感，你可以哭出来，可以大喊，我在这里陪你。（让对方能够宣泄，同时感到不孤单）
• 对男生可以说，拿出男子汉的气概来，现在你可以做得更好；对女生可以说，不要怕，身边的人会保护你，害怕的时候给我打电话，我的手机随时为你开着。
• 和你身边的人聊聊吧，他们会给你力量，你也可以支持别人。加油！（提示对方要融入身边的人群，身边彼此的支持很重要）

最好不要对他/她说：

• 我知道你的感觉是什么。
• 你能活下来就是幸运的了。
• 你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦。
• 他/她现在去了一个更好的地方／更快乐了。
• 在悲剧之外会有好事发生的。
• 不会有事的，所有的事都不会有问题的。
• 你不应该有这种感觉。
• 你的生活要继续过下去。