信任意味着不觉得彼此之间存在威协,而是觉得自在,受到团队的尊重和重视。佩里模式中考虑信任的四要素-- 正直、忠诚、沟通、共同的想像,它建立了每个成员有效工作所需的支持网络。占用大约半小时时间,使用佩里模式来分析一下自己的团队。首先,列出所有成员的名字。然后,逐项仔细考虑下列项目或问题。利用从一到五的简单评级体系进行评级,将作为最高和最强的一级。在每一项中为每个人评级。
正直要素: 1.诚实(真实) 2.可靠性(他们能否履行承诺?) 3.追求卓越 4.在会议和日常工作中的协作 5.伦理观和性格
在进行下一部分练习之前,浏览一下以上的评级,意识到你在浏览它们时的情感反应。注意你对每个人所作出的评价。稍后,我们会请你研究自己在内心对团队中每个成员作出的反应。关于正直,可回想一下劳伦.斯塔尼(Laurence Sterne)说过的一句话,“决不要信任那些在任何事情上都没有良好的人”。现在,再浏览一下上述与正直有关的五个内容,尽可能诚实地为自己评级。
忠诚要素: 6.你的团队成员是否相互支持? 7.依靠相互帮助的程度 8.相互关系是否具有连贯性? 9.对工作是否忠诚,即使是工作不按自己的愿望进行。 10.同事之间的相互尊重
像前面所做的,在将上述五个项目评级之后,浏览你自己的答案,了解你对每一个人的内心反应,从而检查你对团队每个成员的感情。最后,用同样的方法为自己评级。
沟通要素: 11.自由表达自己的见解 12.尊重他人的见解 13.提出建设性的反馈 14.有效接收反馈并有效利用 15.与富于建设性而成功的人员建立工作场所内极积的网络
对团队成员进行评级后,暂停一会儿,以检查在与团队沟通有关的这个项目上,你对每个人的内心反应。然后,像前面所做的那样,如实就上述项目进行自评。
共同的想像要素: 16.每个人是否对团队工作目标有清楚的认识? 17.他们个人对团队的成功是否感到自豪? 18.他们是否致力于团队的成功? 19.他们是否丰富了对团队正在进行的工作的总体想像? 20.他们对团队想像的目标是否承担了独特的职责?
再次像前面所做的一样,停下来考虑一下并意识到你对团队内每个成员的感受。最后,就上述共同的想像这一项中的各项内容给自己评级。
现在你意识到了团队成员在信任方面的情况,便可问自己,在建立相互信任方面做得如何?记住:使人变得值得信任的唯一方式就是信任他们;使人变得不可信任的最好方式就是不信任他们,并且用言语和行动让他们知道你不信任他们。
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