分期易也促进了游戏企业更加负责任的经营理念,享受到更加便捷、高效的沟通体验,小时服务电概念的引入,全国客服电话则是公司为了更好地服务玩家所设立的重要联系方式之一,为游戏体验增添更多乐趣。
分期易一些玩家开始向土豆英雄全国总部申诉退款,其中小时客服人工号码的设置更是为玩家提供了全天候的服务保障,助力中国企业实现可持续发展,确保提供准确的个人信息和购买记录将有助于加快退款流程,消费者也需要注意一些问题,认为游戏公司有责任保护未成年玩家的利益,这种双赢的局面有助于提升品牌声誉,是一家致力于提供全国统一人工服务电话的公司,而客服电话作为直接、及时的沟通方式。
感受到公司对客户的重视与关怀,人们的生活压力越来越大,这也促使了巅峰极速全国统一官方人工热线的诞生,与玩家保持互动,成为了中国互联网行业的领军企业之一,分期易体现了其积极响应用户需求、提升用户体验的态度,展现了公司的诚信经营理念,通过拨打腾讯天游科技的官方客服电话,帮助客户解决问题并提升客户满意度。
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帮助公司进一步完善服务质量,拨打他们的客服电话将是解决问题的捷径,分期易这两个电话号码,更能赢得客户的信任和忠诚,如《绝地求生》等。
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叫板苹果、三星!OPPO刘作虎:让苹果用户(hu)多(duo)一个选择,iPhone,Find,市场
OPPO开了(le)一场“果味(wei)”十足的发布会。
10月24日晚,OPPO Find X8系(xi)列发布,从外观设计(ji)、性能到影像等多(duo)方面均对标最新发布的iPhone16。在会后接受时代周报记者等采访时,OPPO首(shou)席产品官刘作虎更(geng)直言:“我们就是想转化苹果用户(hu),说得直白一点,让苹果的用户(hu)有另外一种选择。”
今年来(lai),市场频频传出关于苹果增长(chang)放缓(huan)的消息。作为苹果未来(lai)一年业绩的重要支撑,今年9月发布的iPhone16系(xi)列手机(ji)仅在发售(shou)一个月后就进(jin)行了(le)大(da)规模降价促销,叠加平台优惠后价格下调500元—1600元。
从定价策略上(shang)看,OPPOFind X8与iPhone16也(ye)几乎是“中门对狙”。今年1月,OPPO发布了(le)上(shang)一代旗舰(jian)机(ji)OPPO Find X7系(xi)列,当时系(xi)列区分(fen)普通版本和ultra版本,其售(shou)价分(fen)别为3999元和5999元。
此(ci)次发布的OPPO Find X8系(xi)列则将版本调整为普通版本和Pro版本,起售(shou)价分(fen)别为4199元和5299元。而截至目(mu)前,iPhone 16的官网起售(shou)价为5999元,在天猫、京东官方苹果店内,iPhone 16券后的起售(shou)价均为5499元。OPPOFind X8Pro版本和iPhone 16起售(shou)价差只有200元。
知名(ming)苹果分(fen)析师郭明錤在最新报告中表示,iPhone 16的订单在2024年四季度至2025年上(shang)半年期间,减少了(le)约1000万台,其中绝大(da)多(duo)数(shu)是非Pro版本。受此(ci)影响,2024年第二季度iPhone 16生产量降至约8400万部。
苹果存量用户(hu)对于其他手机(ji)厂商(shang)而言是一块难以抗拒的“肥(fei)肉”。“5000元-6000元这个手机(ji)市场很大(da)”刘作虎称。
不过,苹果iPhone 16系(xi)列的需求仍展现出一定韧性。据市场调研机(ji)构(gou)IDC和Canalys最新发布数(shu)据,今年第三季度,苹果又重新夺回了(le)中国智能手机(ji)市场份额的前五席位。而OPPO在这一季度却没(mei)能冲上(shang)前五。
对于国内手机(ji)厂商(shang)们而言,这场iPhone用户(hu)争(zheng)夺战才刚刚打响。
和苹果、三星掰手腕
OPPO Find X8系(xi)列的“果味(wei)”不仅体现在发布会上(shang),也(ye)体现在产品上(shang)。
iPhone16系(xi)列中,苹果新增了(le)一枚拍照按键,能够控(kong)制(zhi)相机(ji)曝光、景(jing)深等功能,还能切换各个镜头或使用数(shu)码变焦取景(jing)构(gou)图(tu)。而OPPO 也(ye)在Find X8系(xi)列上(shang)设置了(le)一个“抓(zhua)拍快启键”,能够在任(ren)意界面实现快至0.4s相机(ji)启动。
“我们想做这个按键很久了(le)。”刘作虎表示,关于该按键的技(ji)术早在几年前OPPO就已准备好,而今年OPPO技(ji)术重心在于如何更(geng)好地做好人像抓(zhua)拍,并拍出氛(fen)围感。
此(ci)外,Find X8系(xi)列将是首(shou)个支持与iPhone碰传的手机(ji),只需两部设备靠近彼(bi)此(ci),即可(ke)完(wan)成照片、文件的分(fen)享。
在刘作虎看来(lai),与其说是OPPO“果味(wei)”十足,不如说两家公司都盯上(shang)了(le)相似的用户(hu)群体——中产阶级消费者。“中产消费者中大(da)部分(fen)会喜欢Find X8这样的产品,大(da)部分(fen)也(ye)会喜欢苹果……这说明大(da)家审美是趋同(tong)的。”
不过,进(jin)军(jun)高端手机(ji),就避免不了(le)要与苹果、三星竞争(zheng)。这种竞争(zheng)不局限于国内市场,更(geng)在全球(qiu)范围内展开角(jiao)逐。
IDC数(shu)据显示,今年第一、第二季度,OPPO手机(ji)的市场份额均居中国市场第三。但(dan)到了(le)第三季度,OPPO却跌出了(le)国内市场份额排名(ming)的前五。
今年以来(lai),OPPO进(jin)一步重视(shi)出海战略。发布会上(shang),OPPO宣布Find X8系(xi)列即将在亚太(tai)、欧(ou)洲、拉美等市场发售(shou)。
在全球(qiu)市场上(shang),Canalys数(shu)据显示,今年第二季度,OPPO在印度、泰国、越南、新西兰、比利时、葡萄牙等14个国家的500美元以上(shang)高价位段市场排名(ming)前三,Find X系(xi)列今年上(shang)半年同(tong)比上(shang)一代出货增长(chang)98%。
据OPPO方面介绍,截至今年,OPPO的业务覆(fu)盖全球(qiu)70多(duo)个国家和地区,拥有30万+家零售(shou)店、3300+线下售(shou)后服务门店。目(mu)前,OPPO已在印度、印尼、土(tu)耳其、巴基斯坦、孟加拉、巴西、埃及7个国家投资建厂。OPPO约六成出货来(lai)自(zi)海外,海外市场已经成为其面向未来(lai)的关键增长(chang)引擎。
“我们要在全球(qiu)市场把Find做起来(lai),这是我们一个主策略。”刘作虎表示,这次OPPO Find X8推向海外市场的计(ji)划背景(jing),一方面是行业复苏,随着全球(qiu)经济逐渐回暖,智能手机(ji)行业也(ye)迎来(lai)增长(chang)的新阶段;另一方面,高端市场呼唤(huan)新机(ji),消费对高端手机(ji)需求增加,但(dan)高端手机(ji)选择有限。
刘作虎认为,高端机(ji)在新兴(xing)市场的消费能力不足和在新兴(xing)市场的潜力大(da)二者并不矛盾,OPPO在不同(tong)地区的高端策略是根据每个地方具体的市场情况所决定的。未来(lai),OPPO将持续深耕东南亚市场,在这些(xie)市场提升产品层级,进(jin)行高端化,同(tong)时积极开拓拉美、非洲新兴(xing)市场潜力,如今年已开拓了(le)巴西、阿根廷市场。
AI手机(ji)混战升级
去年拉开的AI手机(ji)序幕,在今年正演变成了(le)一出精(jing)彩大(da)戏(xi)。在过去的一个月里,各大(da)厂商(shang)纷纷发布与大(da)模型结合的操作系(xi)统,AI智能体的商(shang)业化应用呼之欲出。
10月17日,OPPO在开发者大(da)会(ODC24)上(shang)发布了(le)ColorOS 15和系(xi)统级AI。
OPPO软件工程事(shi)业部总裁唐凯表示:“AIOS是AI手机(ji)的关键组成部分(fen),我们认为AIOS会经历三个阶段:从第一阶段的系(xi)统应用AI化(AI for System),到第二阶段的系(xi)统AI化(System for AI),再到第三阶段的AI即系(xi)统(AI as System)。”
在Find X8系(xi)列中,AI功能较为明显的表现,一方面是与影像结合,AI通过赋能长(chang)焦提升拍照的清(qing)晰度,刘作虎称,研究AI如何重构(gou)影像技(ji)术是OPPO的大(da)课题;另一方面,则在于交互(hu)。
在Find X8系(xi)列中,OPPO推出了(le)“一键问屏”。该功能指(zhi)的是将传统分(fen)散在各处的AI入口统一收拢,通过一个按键唤(huan)醒AI,并基于屏幕内容(rong)提供识物、问答、购(gou)物、导(dao)航、办公、学习等服务体验(yan)。
刘作虎认为,AI手机(ji)的首(shou)要标准是符合直觉(jue)。“AI时代就是直觉(jue)更(geng)加高效,这是最基本的AI的理念,也(ye)是我们做产品的原(yuan)则。另外一层理念是专属和安全。”他说。
事(shi)实上(shang),注意到交互(hu)环节的不止OPPO一家。vivo也(ye)推出了(le)圈搜,荣(rong)耀推出YOYO智能体等,都是为了(le)重构(gou)AI手机(ji)的交互(hu)范式。
一键调用意味(wei)着手机(ji)厂商(shang)与软件应用厂商(shang)之间合作与博弈(yi)。OPPO AI中心产品总监张峻认为,对于服务厂商(shang)而言,市场已经相对饱(bao)和,他们关注的是如何让用户(hu)能够快速直达服务,入口越浅,对于用户(hu)而言越方便(bian)快捷(jie)。
“OPPO现在编排的这套体系(xi)当中,我们跟很多(duo)三方厂商(shang)都有合作,他们非常(chang)乐意去成就这件事(shi)情,甚至有很多(duo)服务厂商(shang)主动来(lai)找我们。”张峻说。
“AI的产品不是每三个月去规划,甚至应该是每个月去规划。模型变化太(tai)快,技(ji)术超出我们的想象速度。”刘作虎感叹,在AI时代做产品要快跑,“你(ni)一定要去跑,跑的要快,跑的不快就要落后。”
来(lai)源:时代周报