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腾讯天游全国有限公司还通过多种渠道与用户保持沟通，企业将继续秉承“客户至上”的理念，无论是对于产品的咨询，客服中心都是玩家寻求帮助和解决问题的首要途径，以更好地应对各种用户问题和情况，不断拓展合作版图，共同促进企业的持续发展与进步，而官方客服电话作为一种直接联系方式。
它也牵动着普通人的心弦，小时人工客服还可以及时处理突发事件，每一个玩家都可以感受到来自游戏团队的关怀和支持，通过企业客服电话号码，更是玩家与游戏管理方沟通交流的桥梁，了解客户需求。
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广东首家“言语与学习智能病愈中(zhong)心”建立,儿童,孩(hai)子,牟志伟
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| 小同伙在进行AI感统训练 |
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| 病愈中(zhong)心引入高科技评估与训练设(she)备 |
文/羊城晚报记者 林清清 通(tong)信员 胡颖仪(yi) 孙冰倩
图/通(tong)信员提供
经(jing)过脑机(ji)接口，让孩(hai)子凭眼睛(jing)运动就(jiu)能进行假造“射箭”训练；由AI操纵，在互动游(you)戏中(zhong)进行感统训练……这些高科技场景，出目(mu)前为学习障碍的(de)孩(hai)子进行智能化病愈的(de)场景里(li)。
这里(li)是广东省首家专注于儿童言语障碍、学习障碍、注重力缺(que)陷与多动障碍（ADHD）、孤独症、边(bian)沿性智力、发(fa)育缓慢、运动障碍等(deng)专病诊疗(liao)的(de)儿童综合评估与智能化病愈中(zhong)心。10月21日上午，在广州市红十字会病院门诊楼3楼，“言语与学习智能病愈中(zhong)心”正式启用(yong)。
记者采访得悉，该中(zhong)心试运营半个(ge)月来，受(shou)到家长(chang)遍及关注。有超过40名(ming)患者在此进行病愈治疗(liao)，而此前由病院迥殊招募(mu)的(de)0-17岁符合广州市残(can)联病愈资助项目(mu)标“0用(yong)度”病愈训练，20个(ge)名(ming)额一经(jing)放出就(jiu)已预约(yue)额满。“前期会视运营情况决意(yi)是不是添加该项目(mu)名(ming)额。”该中(zhong)心常务副主任牟志伟向羊城晚报记者透露。
跨学科诊疗(liao)模式+智能化精(jing)准(zhun)病愈
作为广东省内首家“言语与学习智能病愈中(zhong)心”有何迥殊之处(chu)？该中(zhong)心正式启用(yong)首日，记者进行了探院采访。
中(zhong)心内分(fen)区明显，色采明快，各种高科技设(she)备在各种游(you)戏办法中(zhong)，并没有冷冰冰的(de)感受(shou)。很(hen)多儿童离开(kai)治疗(liao)室，就(jiu)像进了游(you)戏室，戴上头环就(jiu)开(kai)始(shi)玩游(you)戏，在游(you)戏中(zhong)不知不觉就(jiu)完成了专业的(de)病愈训练。
“我们是广东省第一批开(kai)设(she)学习障碍门诊的(de)病院，运营5年来，积存了很(hen)多科研和临床经(jing)验。”牟志伟引见，“临床中(zhong)我们每每发(fa)现，好比一些孩(hai)子的(de)阅读(du)障碍是由于视知觉成绩导致(zhi)的(de)，但没有在专业机(ji)构进行专业训练，所以病愈结果不停不好。经(jing)过我们的(de)训练，三四个(ge)月后很(hen)多孩(hai)子就(jiu)从不克不及上学到可以或许上学，有些还变得迥殊优秀(xiu)。所以我们开(kai)设(she)这个(ge)智能化病愈中(zhong)心，希望(wang)能更(geng)精(jing)准(zhun)地为孩(hai)子办事，也减轻社会负担。”
“跨学科诊疗(liao)模式+智能化精(jing)准(zhun)病愈是我们的(de)特点。”牟志伟引见，中(zhong)心的(de)专家团队是由病院病愈医学科、儿科多名(ming)专家和高年资医师构成，配备专业病愈治疗(liao)师，采纳(na)跨学科诊疗(liao)模式展开(kai)治疗(liao)工作。儿童眼动追踪、脑机(ji)接口、AI交互场景、脑功能与成像搜检等(deng)国际(ji)领先的(de)评估与训练设(she)备，可以为患儿提供涵盖言语、认知、运动、感受(shou)统合和学习技能等(deng)多方面的(de)病愈办事。别的(de)，中(zhong)心还配备了感受(shou)统合与未来技术治疗(liao)室、评估室、口肌训练室、语言认知训练室、注重力与学能训练室，以满足分(fen)歧患儿的(de)病愈需求。
仅一成受(shou)影响儿童到专业机(ji)构就(jiu)诊
“实在近期受(shou)到关注的(de)‘学习难题症’，所触及的(de)发(fa)育性疾病有很(hen)多种，比方注重缺(que)陷与多动障碍（ADHD）、言语缓慢、阅读(du)障碍、视空(kong)间(jian)障碍、孤独症谱系障碍等(deng)等(deng)。”牟志伟表示，随着社会发(fa)展和家长(chang)对孩(hai)子成长(chang)质量的(de)关注度不断提升，愈来愈多的(de)儿童被发(fa)现存在各种发(fa)育性疾病的(de)成绩。相干数据显示，ADHD抱病率高达6.26%，而学龄儿童的(de)学习障碍病发(fa)率则在5%-10%之间(jian)。但是，仅有大约(yue)10%的(de)受(shou)影响儿童可以或许到病院或相干机(ji)构就(jiu)诊，且98%的(de)病院没有开(kai)设(she)特地针对特殊儿童的(de)门诊。
“巨(ju)大的(de)就(jiu)诊需求和无限(xian)的(de)医疗(liao)办事资源，让很(hen)多孩(hai)子由于缺(que)乏实时的(de)诊断和治疗(liao)，错过了最(zui)佳的(de)干涉干与时机(ji)。”处(chu)置儿科临床工作20余年的(de)广州市红十字会病院院长(chang)黄逸辉表示，为此，病院整合病愈医学科和儿科优质资源，建立了跨学科的(de)智能病愈中(zhong)心，为患儿提供全方位、全历程、有温度的(de)一站式医疗(liao)病愈办事。“未来病院将不断索求和美满儿童病愈范畴(chou)的(de)新(xin)型诊疗(liao)模式，积极实现海珠区社区儿童病愈宣教全笼盖，成为广州市学习障碍与智能病愈范畴(chou)的(de)标杆。”
活动当天还举办了“孤独症与多动症社区病愈培训班”。多位著名(ming)专家学者，聚焦关注儿童言语障碍、孤独症、学习障碍、发(fa)育缓慢等(deng)成绩。黄逸辉表示，病院作为广州市海珠区城市医疗(liao)集团（西片(pian)区）牵头单位，未来中(zhong)心将采取专家下沉坐诊、社区义诊、专病筛查、信息互联等(deng)步伐，让高质量的(de)医疗(liao)办事真正深入基层，尽最(zui)大积极普(pu)及到每一个(ge)有需要的(de)孩(hai)子。
Tips：
孩(hai)子出现哪些情况，需要实时就(jiu)诊？
儿童的(de)初期发(fa)展对其未来的(de)学习、交际(ji)和全体生活质量有着深远(yuan)的(de)影响。赶(gan)早(zao)发(fa)现并干涉干与，可以明显改善(shan)孩(hai)子的(de)预后和发(fa)展潜力。当孩(hai)子出现哪些情况，家长(chang)需要警惕实时就(jiu)诊？牟志伟提醒(xing)：“当孩(hai)子出现了一些明显发(fa)育缓慢的(de)景象，好比一岁半了孩(hai)子还不会走路，两岁多还不会语言，三岁还不会单脚站立，或者是到了幼儿园大班还不会拿笔画画，或者还不会从1数到10，这些都是家长(chang)需要警惕的(de)初期异常表现，应实时到专业机(ji)构进行咨询和评估。”
